Czechin

Podpora našich stálých klientů

Něco nefunguje? Hned to řešíme...

Podpora probíhá telefonickou nebo emailovou formou. Nás technik se zabezpečeně připojí k Vašemu serveru nebo pracovní stanici a vzdáleně řeší problém který nastal. Po vyřešení je provedena kontrola zda se chyba odstranila a je infomována oznamující osoba o odstranění závady. Zde opět může dojít ke kontrole ze strany volajícího klienta. Po potvrzení že je vše v pořádku je úkol dokončen.

Varianty zajišťování supportu
  • telefonická podpora
  • vzdálená podpora pracovní stanice pomocí VPN
  • vzálená podpora serveru pomocí konzole nebo vzdálené plochy
  • výjez technika k odstranění problému

Úvod | Napište nám | Kontakty

® 2010 Czechin, s.r.o. Veškerá práva vyhrazena.